Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72240000 Systemanalyse und Programmierung
Zusätzliche Einstufung (cpv): 48000000 Softwarepaket und Informationssysteme, 72265000
Erfüllungsort: Bucuresti
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Beschreibung: Scopul prezentei achiziții îl constituie prestarea de servicii de dezvoltare software, în vederea realizării unui sistem informatic integrat denumit in continuare Platformă software pentru comunicații de urgență prin servicii multimedia de tip RTT, video și SMS, având servicii de instalare, configurare, punere în funcțiune, operaționalizare, integrare și instruire incluse, compus din Platformele, componentele, modulele, aplicațiile înscrise mai jos, care vor fi integrate de Prestator atât între ele cât și cu platforma software existentă la nivelul Autorității contractante. Din integrarea tuturor Platformelor, componentelor, modulelor, aplicațiilor dezvoltate/configurate, atât între ele cât și cu platforma software existentă la nivelul Autorității contractante, la finalul contractului de prestări servicii de dezvoltare software va rezulta sistemul informatic integrat, menționat anterior, a cărui realizare constituie obiectivul general al achiziției, denumit Platformă software pentru comunicații de urgență prin servicii multimedia de tip RTT, video și SMS, având servicii de instalare, configurare, punere în funcțiune, operaționalizare, integrare și instruire incluse, compusă din: I. Platforma pentru servicii media de tip Total Conversation: Audio-Video, Real Time Text A. Componenta funcțională pentru servicii de tip RTT – Real Time Text; B. Componenta funcțională pentru servicii de tip video; C. Componenta de tip front-end pentru administrare platforme și operare servicii. II. Platforma pentru servicii SMS III. Platforma Chatbot/Smart IVR Contractul de achiziție este unul de prestări servicii de dezvoltare software, având, după caz, în cadrul Platformelor, componentelor, modulelor, aplicațiilor, incluse și licențele software necesare sistemului informatic care va fi dezvoltat/configurat în cadrul contractului de achiziție. Nu se va achiziționa un produs informatic existent ci un sistem informatic dezvoltat/configurat conform necesităților Autorității contractante. Autoritatea contractantă va răspunde în mod clar și complet tuturor solicitărilor de clarificare până în a 11-a zi înainte de data limită de depunere a 770677-2025 Page 1/14 ofertelor, pentru clarificarile primite cu cel puțin 18 zile înainte de data limită de depunere a ofertelor.
Geeignet für kleine und mittlere Unternehmen:
Frist für den Eingang der Angebote: 27/01/2026 15:00:00 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit,
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen:
Beginn der Ausführung:
Ende der Ausführung:
Zusätzliche Informationen: Locurile de desfășurare a activităților și de prestare a serviciilor sunt: – fizic la sediul Autorității contractante din Splaiul Independenței nr. 323A, sector 6, București; – remote, pe medii independente de platforma de producție si fără acces la date de lucru. În situația în care locul de prestare fizic a serviciilor îl reprezintă sediul Autorității contractante, Autoritatea contractantă va pune la dispoziția personalului Prestatorului spații de lucru dotate cu echipamente informatice și de comunicare necesare prestării serviciilor în raport cu modalitatea de prestare a serviciilor aleasă. 2.1.3. Wert Geschätzter Wert ohne MwSt.: 38 460 240,00 RON 2.1.4. Allgemeine Informationen Zusätzliche Informationen: 1. Cerințele tehnice definite la nivelul anunțului de participare, CS sau altor doc. complementare, prin trimiterea la standarde, la un anumit producător, la mărci, brevete, tipuri, la o origine sau la o producție/metoda specifica de fabricație/prestare/execuție, vor fi înțelese ca fiind însoțite de mențiunea „sau echivalent“. 2. AC are dreptul să solicita în original orice document cu regim special a cărui valabilitate este condiționată de prezentarea în această formă. 3. Datele cu caracter personal solicitate în prezenta procedură, sunt prelucrate conform prev. Reg. nr. 679/2016. Scopul prelucrării datelor cu caracter pers. este cel stabilit de îndeplinirea obligațiilor legale privind achizițiile publice, iar durata de prelucrare a acestora este perioada derulării procedurii, cât și cea ulterioară acesteia, în conf. cu actele normative in vigoare. 4. Înainte de atribuirea contractului, AC va solicita ofertantului clasat pe primul loc după aplicarea criteriului de atribuire să prezinte doc. just. actualizate prin care să demonstreze îndeplinirea criteriilor de calificare, în conf. cu info cuprinse în DUAE. Se vor solicita/prezenta următoarele doc. just., valabile (actuale/reale) la momentul prezentării acestora: – Certificate de atestare fiscală privind plata impozitelor, taxelor sau a contribuțiilor la bugetul general consolidat (buget local, buget de stat etc.) valabile la momentul depunerii acestora, pentru sediul principal, iar pentru sediile secundare/punctele de lucru, o declarație pe propria răspundere privind îndeplinirea obligațiilor de plată a impozitelor, taxelor sau contribuțiilor la bugetul general consolidat datorate, semnată de reprezentantul legal/ împuternicit al operatorului economic; – Cazierul judiciar al operatorului economic, respectiv cazierul judiciar pentru fiecare dintre persoanele membre ale organului de administrare, de conducere sau împuternicite, aşa cum rezultă din certificatul constatator emis de Ministerul Justiției – Oficiul Registrului Comerțului/Actul constitutiv al operatorului economic; – După caz, alte documente prin care operatorul economic demonstrează că se încadrează în situaţiile de excepție care nu determină excluderea din procedură, prevăzute la art. 165 alin. (2), art. 166, art. 167 alin.(2), respectiv art. 171 din Lg 98/2016, cu mod și com ult; – După caz, orice alte 770677-2025 Page 2/14 documente echivalente edificatoare, conform prevederilor art. 168 alin (1) din Legea nr. 98 /2016, cu mod și comp ult. În conformitate cu prevederile art. 168 alin. (3) din Lg nr. 98/2016, cu mod și comp ult, în cazul în care în ţara de origine sau în ţara în care este stabilit operatorul economic nu se emit documente de natura celor de mai sus sau respectivele doc nu vizează toate situaţiile prevăzute la art. 164, art. 165 şi art. 167 din Lg nr. 98/2016, se va accepta o declaraţie pe propria răspundere sau, dacă în ţara respectivă nu există prevederi legale referitoare la declaraţia pe propria răspundere, o declaraţie autentică dată în faţa unui notar, a unei autorităţi administrative sau judiciare sau a unei asociaţii profesionale care are competenţe în acest sens. 5. În cazul acțiunilor la purtător, conform art. 53 alin. (2) și (3) din Legea nr. 98/2016, „În vederea respectării principiilor transparenței și tratamentului egal, autoritatea contractantă are dreptul de a solicita, iar operatorul economic are obligația de a comunica datele de identificare a deținătorilor/beneficiarilor reali ai acțiunilor la purtător, în situația în care forma de organizare a operatorului economic ofertant/candidat, terț susținător sau subcontractant la procedură este de societate pe acțiuni, cu capital social reprezentat prin acțiuni la purtător.”, iar „Reprezentantul legal al operatorului economic depune o declarație pe propria răspundere cu privire la deținătorii/beneficiarii reali ai acțiunilor la purtător, sub sancțiunile prevăzute de art. 326 din Legea nr. 286/2009 privind Codul penal, cu modificările și completările ulterioare.”. Documentele care cuprind info. cu privire la beneficiarul real sunt, după caz, fără ca enumerarea să fie cumulativă sau limitativă: a) pentru ofertantul/ofertanții declarat/declarați câștigător(i) a/ai căror acționari/ asociați sunt persoane fizice sau persoane juridice înregistrate pe teritoriul României, se va depune documentul eliberat de către Oficiul Național al Registrului Comerțului (ONRC), în temeiul prevederilor art. 56 din Lg nr. 129/2019, care poartă denumirea de „FURNIZARE INFORMAȚII PRIVIND BENEFICIARII REALI”; b) pentru ofertantul/ofertanții declarat/declarați câștigător(i) ce are/au în structura acționariatului entități juridice străine, autoritatea contractantă colectează de la ofertant o declarație pe proprie răspundere data de către reprezentantul legal, conform prevederilor articolului 326 din Codul Penal privind falsul in declarații, ce va conține datele privind beneficiarii reali ai entităților juridice străine în conformitate cu Lg nr. 129/2019, cu mod și comp ult; c) pentru ofertanții străini, înregistrați în afara României, aceștia vor depune documente justificative, certificate sau alte înscrisuri eliberate de autoritatea responsabilă de datele beneficiarului real din țara ofertantului, însoțit(ă/e) de traducerea în limba romană, certificată de traducători autorizați, în condițiile legii; d) pentru ofertanții de tipul asociațiilor și fundațiilor, autoritatea contractantă colectează de la aceștia un extras de la Ministerul Justiției (Registrul National ONG) privind beneficiarii reali ai asociației/ fundației; în cazul în care asociația/ fundația este o entitate străină sau are beneficiari reali persoane străine, autoritatea contractantă colectează de la ofertanți o declarație pe proprie răspundere dată de către reprezentantul legal /președinte, conform prevederilor articolului 326 din Codul Penal privind falsul în declarații, ce va conține datele privind beneficiarii reali ai entităților juridice (cel puțin numele, prenumele si data nașterii), în conformitate cu Lg nr. 129/2019 pentru prevenirea și combaterea spălării banilor și finanțării terorismului precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative, cu mod și comp ult; e) în cazul persoanelor fizice autorizate (PFA), se va depune o declarație pe proprie răspundere privind beneficiarul real, însoțită de certificatul constatator eliberat de ONRC pentru respectivul PFA; Notă: Dacă există incertitudini referitoare la situația personala a unui operator economic, AC poate solicita direct de la autoritățile competente. 6. Info. suplimentare privind modalitatea de declarare a ofertei câștigătoare se regasesc in caietul de sarcini la capitalul 13.5. 7. Referitor la semnarea contractului de achiziție: AC va încheia contractul de achiziție cu ofertantul desemnat câștigător în perioada de valabilitate a ofertelor, dar nu mai devreme de 11 zile de la data transmiterii comunicărilor privind rezultatul procedurii de atribuire pentru a acorda termenul legal de 10 zile pentru formularea eventualelor contestații. Ofertantul desemnat câștigător are obligația de a se prezenta la data 770677-2025 Page 3/14 comunicată de AC pentru semnarea contractului, în caz contrar, situația fiind asimilată refuzului de a semna contractul, iar AC va reține în favoarea sa GP. În cazul în care ofertantul căruia i s-a atribuit contractul este reprezentat de o asociere, acesta are obligația de a prezenta la semnarea contractului următoarele documente: documentul prin care se autorizează persoana care urmează să semneze contractul și acordul de asociere din care să rezulte cota de participare a fiecărui membru al asocierii, reprezentantul legal al asocierii, liderul desemnat (informații care nu trebuie să fie diferite față de cele precizate în documentele care au însoțit oferta); În cazul în care AC nu poate încheia contractul cu ofertantul declarat câștigător din cauza faptului că acesta se află într-o situație de forță majoră sau în imposibilitatea fortuită de a executa contractul, atunci AC are dreptul să declare câștigătoare oferta clasată pe locul următor, în condițiile în care aceasta există și este admisibilă. În caz contrar, procedura de atribuire se anulează. 8. Durata Contractului este de 20 luni de la data semnarii, perioada care nu va putea depasi data de 05.02.2028 (data finalizarii contractului de finantare nr. 5_CSP din 06.03.2025).
Zuschlagskriterien: Kriterium: Art: Preis Bezeichnung: Pretul ofertei Beschreibung: Punctajul se acorda astfel: a) Pentru cel mai scazut dintre preturi se acorda punctajul maxim alocat; b) Pentru celelalte preturi ofertate punctajul P(n) se calculeaza proportional, astfel: P(n) = (Pret minim ofertat / Pret n) x punctaj maxim alocat. Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau) Zuschlagskriterium — Zahl: 40,00 Kriterium: Art: Qualität Bezeichnung: 2.1. Factorul Suport de tip 24/7 pentru Platforma software pentru comunicații de urgență prin servicii multimedia de tip RTT, VIDEO și SMS livrată 770677-2025 Page 9/14 Beschreibung: Modul de acordare a punctajului aferent factorului de evaluare: Se acordă 14 puncte pentru asigurarea unui suport de tip 24/7 pentru Platforma software pentru comunicații de urgență prin servicii multimedia de tip RTT, VIDEO și SMS, pe întreaga perioadă de garanție și suport ofertată. Se acordă 0 puncte pentru asigurarea unui suport de tip 8X5 NBD pentru Platforma software pentru comunicații de urgență prin servicii multimedia de tip RTT, VIDEO și SMS, pe întreaga perioadă de garanție și suport ofertată sau pentru orice alt tip de suport. Având în vedere faptul că sistemul informatic și de comunicații al SNUAU este considerat ca făcând parte din infrastructura critică națională, conform legislației incidente în materie, deoarece este un sistem de tip mission critical care asigură furnizarea către cetățeni a Serviciului de urgență 112, respectiv preluarea și procesarea apelurilor și a celorlalte comunicații de urgență de la utilizatorii finali și, după caz, transmiterea acestora și/sau a informațiilor asociate către agențiile specializate de intervenție, sau al prelucrării lor și alertării directe a echipajelor de intervenție în vederea asigurării unei reacții imediate, uniforme și unitare pentru soluționarea urgențelor, factorului de evaluare „Suport de tip 24/7 pentru Platforma software pentru comunicații de urgență prin servicii multimedia de tip RTT, VIDEO și SMS” i s-a acordat cel mai mare punctaj din cadrul factorilor tehnici, respectiv 14 puncte. Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau) Zuschlagskriterium — Zahl: 14,00 Kriterium: Art: Qualität Bezeichnung: 2.2 Factorul „Componentă de acces în conferința TC prin intermediul unui link generat și transmis de la nivelul Platformei software pentru comunicații de urgență prin servicii multimedia de tip RTT, VIDEO și SMS către mediul extern SNUAU” Beschreibung: Modul de acordare a punctajului aferent factorului de evaluare: Se acordă 12 puncte pentru includerea în oferta tehnică a asumării realizării și furnizării Componentei de acces în conferința TC prin intermediul unui link generat și transmis de la nivelul Platformei software pentru comunicații de urgență prin servicii multimedia de tip RTT, VIDEO și SMS către mediul extern SNUAU, suplimentar platformelor, componentelor și funcționalităților livrate pentru a îndeplini cerințele minime și obligatorii din prezentul caiet de sarcini. Se acordă 0 puncte în situația în care ofertantul nu include în oferta tehnică asumarea realizării și furnizării Componentei de acces în conferința TC prin intermediul unui link generat și transmis de la nivelul Platformei software pentru comunicații de urgență prin servicii multimedia de tip RTT, VIDEO și SMS către mediul extern SNUAU și se limitează să înscrie în ofertă doar a cerințelor minime și obligatorii, respectiv a platformelor, componentelor și funcționalităților obligatorii în acest sens, conform caietului de sarcini. Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau) Zuschlagskriterium — Zahl: 12,00 Kriterium: Art: Qualität Bezeichnung: 2.3 Factorul Platformă Chatbot/SmartIVR compusă din minim 3 componente /librării LLM Beschreibung: Modul de acordare a punctajului aferent factorului de evaluare: Se acordă 12 puncte pentru includerea în ofertă a minim 2 librării LLM, suplimentar celei obligatorii din prezentul caiet de sarcini. Se acordă 6 puncte pentru includerea în ofertă a minim o librărie LLM, suplimentar celei obligatorii din prezentul caiet de sarcini. Se acordă 0 puncte pentru ofertarea doar a unei librării LLM, care este obligatorie, conform caietului de sarcini. Nu se punctează cu mai mult de 12 puncte ofertarea suplimentară a mai mult de 2 librării LLM suplimentare, indiferent de facilitățile oferite de acestea. Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau) Zuschlagskriterium — Zahl: 12,00 770677-2025 Page 10/14 Kriterium: Art: Qualität Bezeichnung: 2.4 Factorul „Componentă Text-to-speech în cadrul Platformei Chatbot /SmartIVR” Beschreibung: Modul de acordare a punctajului aferent factorului de evaluare: Se acordă 12 puncte pentru includerea în oferta tehnică a asumării realizării și furnizării Componentei Text- to-speech în cadrul Platformei Chatbot/SmartIVR, suplimentar platformelor, componentelor și funcționalităților livrate pentru a îndeplini cerințele minime și obligatorii din prezentul caiet de sarcini. Se acordă 0 puncte în situația în care ofertantul nu include în oferta tehnică asumarea realizării și furnizării Componentei Text-to-speech în cadrul Platformei Chatbot/SmartIVR și se limitează să înscrie în ofertă doar a cerințelor minime și obligatorii, respectiv a platformelor, componentelor și funcționalităților obligatorii în acest sens, conform caietului de sarcini. Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau) Zuschlagskriterium — Zahl: 12,00 Kriterium: Art: Qualität Bezeichnung: 2.5 Factorul „Realizarea de tutoriale video și lecții interactive pentru operarea și administrarea componentelor de tip web” Beschreibung: Modul de acordare a punctajului aferent factorului de evaluare: Se acordă 5 puncte pentru includerea în oferta tehnică a asumării realizării și furnizării de tutoriale video și lecții interactive pentru operarea și administrarea componentelor de tip web. Se acordă 0 puncte în situația în care ofertantul nu include în oferta tehnică asumarea realizării și furnizării de tutoriale video și lecții interactive pentru operarea și administrarea componentelor de tip web și se limitează să înscrie în ofertă doar cerința minimă și obligatorie, care este reprezentată, conform caietului de sarcini, de următoarele livrabile: – Ghidul Utilizatorului; – Ghidul Administratorului; – Procedura de Instalare/Ghid cuprinzător pentru instalarea și configurarea sistemului, incluzând: o Cerințe preliminare – prerequisites; o Pașii de instalare și configurare; o Set minimal de teste pentru validarea funcționării corecte. Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau) Zuschlagskriterium — Zahl: 5,00 Kriterium: Art: Qualität Bezeichnung: 2.6 Factorul „Experiența profesională specifică pentru personalul desemnat pentru implementarea contractului de achiziție” Beschreibung: Modul de acordare a punctajului aferent factorului de evaluare: Expert cheie (Project Manager ) – Experienţă specifică SUPLIMENTARĂ demonstrată prin participarea în cel puţin un proiect/contract în care au fost recepționate fără obiecții de beneficiar servicii de dezvoltare software, la nivelul căruia să fi deţinut poziţia de manager de proiect/coordonator de proiect. Modalitate acordare punctaj: 1 proiect/contract în care serviciile de dezvoltare software au fost recepționate fără obiecții de beneficiar = 1 punct 2 sau mai multe proiecte /contracte în care în care serviciile de dezvoltare software au fost recepționate fără obiecții de beneficiar = 2 puncte Punctajul suplimentar va fi acordat doar în situația în care cerințele sunt indeplinite cumulativ de către un singur expert. Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau) Zuschlagskriterium — Zahl: 2,00 Kriterium: Art: Qualität Bezeichnung: 2.7 Factorul „Metodologie de prestare a activităților aferente contractului de achiziție” 770677-2025 Page 11/14 Beschreibung: Modul de acordare a punctajului aferent factorului de evaluare se regăseste în secțiunea II.2.14 Informatii suplimentare. Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau) Zuschlagskriterium — Zahl: 3,00 5.1.11.
Wenn Sie Zugang zu allen Details, Kontaktdaten und Auftragsunterlagen zu öffentlichen und gewerblichen IT-Ausschreibungen erhalten möchten, buchen Sie jetzt eine kostenlose 30-minütige Präsentation, in der wir Ihnen den Zugang zu den IT-Ausschreibungen und IT-Aufträgen zeigen.
